English الرئيسية |

الأسئلة الشائعة

في حال كان الفرع أو القسم لديه رخصة تجارية مختلفة ، يتعين إنشاء حساب جديد مختلف عن حساب شركتك. أما إذا كنت تريد تعيين أقسام مختلفة لنفس الشركه تحت الرخصة التجارية نفسها، يمكنك القيام بذلك تحت الحساب نفسه ، دون الحاجة لإنشاء حساب جديد، و يمكنك أيضا تعيين مدير لكل قسم. لإنشاء قسم جديد ، إتبع الخطوات التالية : تسجيل الدخول > إضغط "إدارة المستخدمين"> إختر "الأقسام" > "إنشاء" > حدد إسم القسم > إختر مدير للقسم > حفظ.

للمزيد من التفاصيل، راجع دليل المورد (إنشاء الهيكل التنظيمي للمؤسسة) على الرابط التالي:
https://powersaudiarabia.com.sa/web-ar/attach/supplier-guide-create-organizational-structure.pdf


كما يمكنكم متابعة الخطوات في الفيديو التالي:
https://powersaudiarabia.com.sa/web/video-tutorials/Creating-Multiple-Sub-Users.shtml

يسمح لكل شركة بإنشاء حساب واحد فقط مع إمكانية إضافة عدة مستخدمين لحساب الشركة. وتكون طريقة إضافة المستخدمين عن طريق مدير حساب الشركة الذي يستطيع إضافة حسابات مختلفة للموظفين و تحديد أدوارهم كمستخدمين بحسب وظائفهم. لإنشاء حساب جديد لموظف تابع لشركتكم، يرجى إتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخول > قم باختيار "إدارة المستخدمين" > إضغط على قائمة "إدارة المستخدمين" > إضغط "إنشاء" > حدد الإسم الأخير، الإسم الأول و املئ جميع الخانات المطلوبة> حفظ.

للمزيد من التفاصيل، راجع دليل المورد (إنشاء الهيكل التنظيمي للمؤسسة) على الرابط التالي:
https://powersaudiarabia.com.sa/web-ar/attach/supplier-guide-create-organizational-structure.pdf


كما يمكنكم متبعة الخطوات في الفيديو التالي:
https://powersaudiarabia.com.sa/web/video-tutorials/Creating-Multiple-Sub-Users.shtml

نعم يمكنكم فعل ذلك بعد إكمال مرحلة التسجيل. بإمكان مدير الحساب تعيين أدوار وصلاحيات مختلفة للمسخدمين حسب الحاجة. كما يمكنكم أيضا تحديد ماهية المعلومات المتاحة لكل موظف كطلبات عروض الأسعار و المشاريع و تفاصيل البيانات الخاصة بالشركة.

للمزيد من التفاصيل، راجع دليل المورد (إنشاء الهيكل التنظيمي للمؤسسة) على الرابط التالي:
https://powersaudiarabia.com.sa/web-ar/attach/supplier-guide-create-organizational-structure.pdf


كما يمكنكم متبعة الخطوات في الفيديو التالي:
https://powersaudiarabia.com.sa/web/video-tutorials/Creating-Multiple-Sub-Users.shtml

هنالك أداة تواصل مخصصة لكل مناقصة ويمكنكم من خلالها التواصل مباشرة مع فريق وزارة الطاقة وإرسال أي أسئلة متعلقة بالمناقصة. كما ستصلك أيضا جميع الإجابات على استفساراتك أو أي توضيحات عن طريق تلك الأداة.

للمزيد من التفاصيل، راجع دليل المورد (أداة التواصل) على الرابط التالي -https://powersaudiarabia.com.sa/web-ar/attach/supplier-guide-messaging-tool.pdf

هي البوابة الإلكترونية الرسمية التي سيتم استخدامها من قبل وزارة الطاقة لإدارة جميع المناقصات مشاريع الطاقة المتجددة.
تحرص وزارة الطاقة على توفير أكبر قدر ممكن من الشفافية أثناء عمليات الشراء. وانطلاقاً من ذلك، سيتم نشر جميع الإعلانات والمعلومات المتعلقة بالمناقصات على المنصة الإلكترونية. ومن المقرر أيضاً طرح جميع طلبات تأهيل العروض وطلبات العروض على المنصة، وسيتم استلام جميع الردود المتعلقة بهذا الشأن عبرها.
يمكن للشركات إنشاء ملفات تعريف خاصة بها من خلال الضغط على زر ’تسجيل الشركات‘ في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية للمنصة الالكترونية لبرنامج الطاقة المتجددة على الرابط: www.powersaudiarabia.com.sa، وتعبئة الحقول الخاصة بالشركة والتفاصيل الخاصة بالمستخدم. وبمجرد القيام بذلك، سيتم إرسال بريد إلكتروني مؤقت إلى البريد الإلكتروني الخاص الذي قام المستخدم بإدخاله. وعند تسجيل الدخول للمرة الأولى في المنصة الإلكترونية، سيُطلب منك الموافقة على ’اتفاقية المستخدم‘ وتغيير كلمة المرور المؤقتة. وينبغي لكلمة المرور الخاصة بك ألا تقل عن 8 أحرف وأرقام.
علاوة على قسم الأسئلة الشائعة الذي يتم تحديثه على نحو منتظم، من المقرر توفير كتيبات ومقاطع فيديو تعليمية سيتم نشرها على القسم الخاص بالدعم في الموقع.
إذا نسيت كلمة المرور، يعتين عليك الضغط على رابط ’طلب كلمة مرور جديدة‘ على الصفحة الرئيسية للموقع. وسيُطلب منك عندها تقديم اسم المستخدم والبريد الإلكتروني الخاص بك، ليتم تزويدك بكلمة مرور مؤقتة من خلال رسالة ترد إلى بريدك الإلكتروني بعد فترة قصيرة. وفي كل مرة تطلب فيها كلمة مرور مؤقتة جديدة، سيتعين عليك استبدالها بكلمة مرور أخرى أكثر أمناً يسهل حفظها وذلك في كل مرة يتم تسجيل الدخول فيها. وينبغي لكلمة مرورك ألا تقل عن العدد المحدد من الأحرف والأرقام. ملاحظة مهمة- ستنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بك تلقائياً بعد 90 يوماً، وسيقوم نظام الموقع بمطالبتك لتزويده بكلمة مرور جديدة.
إذا نسيتَ اسم المستخدم الخاص بك، يتعين عليك التواصل مع مكتب المساعدة الخاص بمزود الخدمة. وتتوفر تفاصيل حول مكتب المساعدة من قسم ’الدعم الفني‘ على الموقع. وسيُطلب منك الإجابة على مجموعة من الأسئلة للتحقق من هويتك قبل أن يتم تزويدك باسم المستخدم الخاص بك. وبغية الرجوع إليه مستقبلاً، يرجى الاحتفاظ باسم المستخدم الخاص بك حيث سيطلب منك تقديمه في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية.
ستقوم المنصة الإلكترونية بتسجيل خروجك بعد 30 دقيقة من انعدام النشاط بسبب بروتوكولات الحماية الأمنية. وقد يتم فقدان التغييرات الخاصة بردودكم عبر الإنترنت والتي لم يتم حفظها نتيجة لانقضاء المهلة الزمنية. لذلك فمن الضروري جداً الضغط على زر ’حفظ ومتابعة‘ عند استكمال الردود على الإنترنت.
يتم تشفير كلمات المرور على مستوى قاعدة البيانات وتبقى غير معروفة حتى بالنسبة لمسؤولي النظام لدينا. وبذلك تكون أنت الشخص الوحيد الذي يعرفها. وضمن إطار السياسات الأمنية، فإننا ننصحك بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على نحو منتظم.
نعم، يمكنك استخدام حسابك على ’المنصة الالكترونية لبرنامج الطاقة المتجددة‘ في أي مكان من العالم، وعلى أي جهاز حاسوب يتوافق مع المتطلبات الدنيا لنظام المنصة.
يرجى ملاحظة أنه عند تسجيلكم الدخول للمنصة الالكترونية وفي حال عدم عثوركم على اي طلبات عروض التأهل (RFQ) مطروحة فإن ذلك يعني أنه لا توجد مناقصات مطروحة في الوقت الحالي. ولمتابعة أحدث وآخر المناقصات المتاحة، يرجى مراجعة الصفحة المخصصة للفرص الجديدة على الرابط التالي: https://www.powersaudiarabia.com.sa/esop/guest/go/public/opportunity/current?locale=ar_AE&customLoginPage=/web/index.html
رجى ملاحظة أن طلبات العروض (RFP) تتم عن طريق دعوة المطورين المؤهلين مسبقا فقط. ففي حال تم تأهيل منشأتك بناء على مشاركتكم في إحدى طلبات عروض التأهل (RFQ) لمشاريع الطاقة المتجددة التي تم إصدارھا من قبلنا، فإنكم ستتلقون دعوة للمشارکة في طلب تقدیم العروض.
ولمتابعة أحدث وآخر المناقصات المتاحة، يرجى مراجعة الصفحة المخصصة للفرص الجديدة على الرابط التالي: https://www.powersaudiarabia.com.sa/esop/guest/go/public/opportunity/current?locale=ar_AE&customLoginPage=/web/index.html